FTK Online – Banggai,
(16/10/2026) Fakultas Tarbiyah dan Keguruan (FTK) Universitas Islam Negeri
(UIN) Alauddin Makassar memulai rangkaian kegiatan Peningkatan Mutu Pendidikan
Islam di Provinsi Sulawesi Tengah melalui Pelatihan Peningkatan Kapasitas
Tenaga Kependidikan tentang Pelayanan Prima. Kegiatan ini berlangsung di Hotel
Swiss-Belinn Banggai, Kabupaten Banggai, Kamis (15/10/2026), dengan melibatkan
100 tenaga kependidikan dari berbagai satuan pendidikan Islam.
Peserta pelatihan berasal dari
jenjang Raudhatul Athfal (RA), Madrasah Ibtidaiyah (MI), Madrasah Tsanawiyah
(MTs), hingga Madrasah Aliyah (MA) di Kabupaten Banggai. Kegiatan yang diikuti
oleh kurang lebih 100 tenaga kependidikan ini menjadi langkah awal dalam
memperkuat kompetensi sumber daya manusia pendidikan Islam, khususnya dalam
meningkatkan kualitas pelayanan administrasi dan tata kelola lembaga
pendidikan.
Pembukaan kegiatan diawali dengan
sambutan Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Banggai, Drs. H. Suardi
Kandjai, M.Pd. Momentum ini sekaligus menegaskan pentingnya sinergi antara
Kementerian Agama, perguruan tinggi, dan satuan pendidikan Islam dalam
mendorong peningkatan mutu pendidikan secara berkelanjutan.
Dalam penyelenggaraan pendidikan,
tenaga kependidikan memiliki peran strategis dalam memastikan layanan
administrasi berjalan secara profesional, tertib, dan responsif. Kualitas
pelayanan yang diberikan tidak hanya berpengaruh terhadap kelancaran operasional
lembaga, tetapi juga membentuk pengalaman dan kepercayaan masyarakat terhadap
institusi pendidikan.
Pelatihan ini menghadirkan
Matindas Janusanti Rumambi, S.Sos. sebagai narasumber. Sementara itu, kegiatan
dipandu oleh moderator Dr. Rappe, M.Pd.I. dan Dr. Andi Ika Prasasti Abrar,
M.Pd., dengan dukungan tim fasilitator yang terdiri atas Dr. Ahmad Afif, M.Si.;
Lisa Nursita, S.E., M.Si.; Syahriani, S.Pd., M.Pd.; serta Dr. Muh. Iqbal,
S.H.I., M.H.I.
Materi pelatihan berfokus pada
penguatan pemahaman dan keterampilan tenaga kependidikan dalam menerapkan
prinsip pelayanan prima di lingkungan satuan pendidikan Islam. Aspek yang
menjadi perhatian meliputi keramahan, kemampuan berkomunikasi, kedisiplinan,
tanggung jawab, ketepatan dalam menyelesaikan urusan administrasi, serta
profesionalisme dalam melayani peserta didik, pendidik, orang tua, dan
masyarakat.
Melalui pelatihan ini, peserta
diharapkan tidak hanya memahami konsep pelayanan prima, tetapi juga mampu
menerapkannya dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Penerapan standar pelayanan
yang baik diharapkan dapat mendukung terciptanya lingkungan pendidikan Islam
yang lebih tertib, nyaman, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan
masyarakat.
Pelaksanaan kegiatan di Kabupaten
Banggai menjadi titik awal dari rangkaian program Peningkatan Mutu Pendidikan
Islam di Provinsi Sulawesi Tengah. Program ini merupakan bagian dari upaya
memperkuat kapasitas sumber daya manusia sekaligus mendorong peningkatan
kualitas penyelenggaraan pendidikan pada berbagai jenjang satuan pendidikan
Islam.
Melalui kolaborasi antara FTK UIN
Alauddin Makassar, Kementerian Agama, dan satuan pendidikan Islam, kegiatan ini
diharapkan memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan mutu layanan
pendidikan Islam. Penguatan kompetensi tenaga kependidikan menjadi salah satu
fondasi penting dalam mewujudkan tata kelola lembaga pendidikan yang
profesional serta pelayanan publik yang berkualitas dan berkelanjutan.
Oleh: Tim Ngopi FTK
Editor: Margono Setiawan
